常見問題幫助  

皇冠現金網實力怎樣？

您好，請參閱主頁“關於我們”。

在貴公司進行遊戲是否安全？

您好，本公司系統絕對安全。我們決不泄漏客戶的個人資料給任何商業機構。此外，我們亦要求有交易往來的銀行，信用卡中轉代理等嚴格保密客戶的資料。所有的存款將視為貿易戶口，絕不會交給任何其它人士。

網上博彩是否合法？

您好，有的國家或地區當地法律禁止博彩，在這種情況下，請您務必遵守當地法律，如有任何疑問，請尋求當地法律部門的意見。本公司不接受任何人士違犯當地法律所引致的任何責任。

在皇冠現金網線上娛樂進行投註是否有年齡限制？

您好，是的，投註合法年齡必須年滿18歲。

開戶是否要填寫真實姓名？

您好，基於安全理由，提款時財務部會按照註冊姓名進行審核，銀行卡戶名必須與註冊姓名相同方可提款，所以請您在開戶時填寫的姓名必須與您提款的戶名相同。

忘記密碼怎麽辦？

 您好，請您聯系在線客服辦理，謝謝！

一、关于存款

存款有收取什么费用吗？

您好，您在皇冠现金网hg7788线上娱乐的存/取款完全免费，本公司将不收取任何费用。

最低存款额是多少？

您好，线上支付单笔最低存款额为￥10人民币。公司入款最高存款无上限，线上支付单笔存款上限￥300000人民币。

我输入卡号、密码等，但总是不能成功，为什么？

您好，可能是因为您没有申请开通网上银行，您可以登入银行网页，点击“网上个人自助注册”进行操作；也可直接前往柜台办理。如有疑，您可以致电阁下银行卡上注明的银行全国统一客服电话询问。

如何开通网上银行支付？

您好，开通网上银行支付大概方式；

柜台申请:

1）前往指定银行的任何一个储蓄所，提交网上银行业务申请单；

2）申请24小时后开通服务。

我的银行资料是否被泄露？

您好，请您完全放心，绝对不会，网上支付，安全是银行的首要考虑因素。支付公司与银行只是支付合作关系。银行采用128位SSL加密技术和严格的安全管理体系，确保客户安全得到最完善的保障。客户的所有交易活动都是在银行极其严密的情况下进行。

工商银行在线支付，页面无法正常显示？

您好，由于工商银行在输入密码使用控制项方式来保障密码安全，如果在申请或支付过程中出现小叉或者不能正常显示的情况，请按下述方式处理：

1）查看IE工具中的“Internet选项”，在常规中删除Cookies,暂存档案，在安全中选择自定义级别，把“ActiveX控制项和插件”中的“下载已签名的 ActiveX 控制项”和“运行 ActiveX 控制项和插件”设置成-启用，确定生效。重新下订单在银行付款页面会提示您安装插件，请安装即可支付。

2）如果上述操作均未解决问题，请把Internet区域的安全级别设置成“默认级别”，同时请确认不要使用“3721上网助手，GOOGLE工具栏”控制项遮罩工具 阻止控制项安装，如已安装类似工具建议您卸载。

二、关于取款

提款需要多久？

您好，我们提供7x24小时全天候提款服务，提款五到十分钟内快速到账。提款支持多种银行卡：中国工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、交通银行、招商银行、中信银行、中国光大银行、华夏银行、中国民生银行、广东发展银行、深圳发展银行、福建兴业银行等、7x24小时办理提款服务。

提款有上/下限吗？

您好，最低取款为￥100人民币，普通会员每日最高取款总额上限为￥1000000人民币。

提款需要收取手续费吗？

您好，24小时提款不限次数,免除所有手续费,畅享取款无极限,秒数闪电到账。

提款有哪些注意事项吗？

您好，在皇冠现金网，所有提款都需要遵守：

皇冠现金网有哪些游戏？

您好，皇冠现金网HG7788目前为您提供“运动博弈（NEW BB体育）+（体育投注）双平台”；最全平台的“真人娱乐”，上千款“电子游艺”，最热门“彩票游戏”！

我要用什么浏览器娱乐？

您好，电脑端建议您使用全新寰宇浏览器，信息更安全，游戏更极致；手机端建议您使用手机自带浏览器，或者使用谷歌浏览器。

我该如何为我的游戏帐号充值？

您好，公司目前提供多种方式入款，并支持微信、支付宝、QQ钱包、网银等入款渠道。入款方式一：银行卡转账；入款方式二：在线支付；入款方式三：二维码扫描！请您点击线上存款选择其中一种方式入款，谢谢！（注：选择公司入款的客户，请您在每次入款前务必确认最新汇款帐号，如将款项存入已过期帐号，皇冠现金网将无法查收，恕不负责，请您留意，谢谢！）

为什么在线支付成功后额度没有立即返到我的游戏帐号呢？

您好，这是因为在线支付系统需要经过密锁切换及内部验证程式，而这也是我们的保安程式之一，所以请您不必担心，款项一定不会丢失。如果您在线上支付超过30分钟后仍然还未收到您的款项，请与我们客服联系处理。

当我在真人游戏赢了钱，我该如何提款？

您好，请您点击“线上提款”输入您的提款密码，再按要求填写您要提取的金额，然后再点击确定。谢谢！

如何证明游戏结果是即时的？

您好，您可以通过游戏的视频影像进行监查，视频内的画面均为BBIN现场娱乐城所播放的画面是同步的。我们确保所有游戏结果均为真实的即时结果。

我可以先浏览你们的游戏吗？

您好，我们非常欢迎您浏览我们的游戏系统。当然，这是免费的。您只需在我们的网站后进行注册后即可以登入浏览我们的游戏。

为什麽观看六局就会断开连接？

您好，基于两个原因：（1）为了您的帐号安全，如果阁下在打开游戏后，又忘记关闭就离开了电脑，万一在这个时间被其他人使用投注，您的损失就很难控制了。（2）每时每刻都有非常多的客户上线进行游戏，为了让网速快而畅通，我们的系统就自动节省网路资源，照顾了在游戏之中的客户，所以观看六局就会断开连接。如因此给您带来不便，敬请见谅。

我该如何申诉游戏的错误？

您好，由于皇冠现金网是一个通过网路直播的真实游戏，正如所有真实的赌场一样，所以亦有可能会有出现错误发牌事件。如果您相信错误是由荷官引致，请你将您的投诉加上依照以下格式的完整资料发电邮 hg7788cn@gmail.com 或者客服，我们将会尽快协助您探讨及解决有关问题。

日期：

局数：

荷官：

注码：

结果：

描述：

以上资料能够更快的协助我们调查相关问题，我们充分感激您的合作！

進行遊戲對系統組態有要求麼？

您好，我們建議您使用全新寰宇瀏覽器，提供更好的特點，讓您能夠享有更好的投註樂趣。我們希望您能使用Internet Explorer 6.0或者是以上的瀏覽器版本。

為什麽系統會將我登出？

您好，這是網頁的保安程式之壹，當您在壹定的時間內沒有使用有關的網頁，那麼有關的網頁將不再活躍，並且無法瀏覽最新的頁面，在此您必需重新登入；若您重新登入後情況仍然壹樣請立即聯繫我們。

為什麼需要清除網頁記錄？

您好，如果您無法瀏覽新的網頁或者是最新的頁面，並且發現所流覽的是相同或者是舊的頁面，這表示您的記憶體已經滿載。

IE以及Netscape的經常使用將導致記憶體的儲存，要解決這個問題，只需依照以下的步驟：

INTERNET EXPLORER 6.0或者是以上的瀏覽器版本

在您的桌面瀏覽器，使用滑鼠右擊。

點擊“Internet屬性”。

再按“刪除檔”中的“刪除所有離線內容”鍵。

關閉瀏覽器，重新啟動IE瀏覽器。

這將會清除記憶體記錄，並不會清除Cookies或者是重要程式檔案。

最低的硬體系統要求是什麼?

任何可以接上互聯網的電腦、手機、平板等網絡設備。

SVGA顯示卡–最少要1204x768圖元256色彩以上。

區域寬頻。

Windows , Mac OS X , Linux作業系統。

Internet Explorer瀏覽器v6.0 或以上 (版本7.0 或以上更好)，Mozilla Firefox (瀏覽器v3.0 或以上)，Opera (瀏覽器v8.0 或以上)，Chrome(瀏覽器v6.0 或以上)，Safari (瀏覽器v4.0 或以上)

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